Conditions générales de vente
Une information claire pour une expérience d’achat sereine, de la commande à la livraison.
Transactions traitées par nos prestataires de paiement.
Livraison offerte dès 45 €.
Frais de retour pris en charge par LABDIS.
1. Identité du vendeur
Le site lilya-shop.com est exploité par LABDIS.
2. Objet et acceptation
Les présentes conditions régissent les ventes de produits LILYA réalisées auprès de consommateurs. La validation d’une commande implique leur acceptation.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles sont indiquées sur chaque fiche. Les photographies sont illustratives. Les offres restent valables dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix, commande et paiement
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises lorsqu’elles sont applicables. Les frais de livraison éventuels sont présentés avant la validation définitive.
Le client vérifie son panier, ses coordonnées et son adresse avant paiement. La commande devient définitive après confirmation du paiement. LABDIS peut refuser une commande en cas de fraude présumée, d’erreur manifeste, d’indisponibilité ou de litige de paiement antérieur.
5. Livraison
LABDIS livre dans les pays européens desservis. La livraison standard est offerte dès 45 € TTC après remises. Pour les commandes inférieures à 45 €, les frais applicables sont communiqués avant validation.
6. Rétractation, retours et remboursements
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour notifier sa décision de se rétracter. LABDIS prend en charge les frais de retour après contact préalable.
Pour des raisons de santé et d’hygiène, le droit de rétractation ne s’applique pas aux cosmétiques, huiles, parfums ou produits scellés ouverts ou descellés après livraison. Cette exception ne limite pas les droits concernant un produit défectueux ou non conforme.
7. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
8. Responsabilité
LABDIS ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un cas de force majeure ou d’un événement extérieur imprévisible.
9. Données personnelles
Les données nécessaires à la commande et à la relation client sont traitées conformément à la réglementation applicable. Pour exercer vos droits, contactez contact@lilya-shop.com.
10. Droit applicable et contact
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives de son pays de résidence dans l’Union européenne. En cas de difficulté, contactez-nous afin de rechercher une solution amiable.